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“我們想欣賞下屬的優(yōu)點(diǎn)，發(fā)揮他的優(yōu)點(diǎn)，可總有些缺點(diǎn)讓人難以容忍；如果你去解決他缺點(diǎn)的問(wèn)題，他的積極性卻又沒(méi)了。想發(fā)揮他們的專(zhuān)長(zhǎng)，讓他們有積極性，但他們又對(duì)安排的工作不感興趣，工作之外的事他們卻很感興趣，但管理就是要解決工作范圍的事！”

——浙江某零售企業(yè)區(qū)域負(fù)責(zé)人

“不少人都想部下多是德才兼?zhèn)涞娜?，可不?jīng)過(guò)實(shí)踐的檢驗(yàn)，如何才能判斷有德還是有才呢？不管你用多科學(xué)的方法去測(cè)試，德才顯現(xiàn)都需要時(shí)間，而我們往往沒(méi)多少時(shí)間去判斷就要用人了，時(shí)而產(chǎn)生用人不宜的后果。”

——河北某大型制造企業(yè)市場(chǎng)部一線(xiàn)管理者

“事要有人干，離不開(kāi)職責(zé)；事要怎么干，離不開(kāi)制度；事要有效率，離不開(kāi)流程；可羅馬也不是一天建成的呀，權(quán)責(zé)分明、事務(wù)流轉(zhuǎn)，知易行難！”

——廣東某零售企業(yè)國(guó)際事業(yè)部總經(jīng)理

“實(shí)行目標(biāo)管理，是為讓團(tuán)隊(duì)有動(dòng)力；實(shí)行危機(jī)管理，讓團(tuán)隊(duì)有壓力；實(shí)行評(píng)述管理，讓團(tuán)隊(duì)有效力；本質(zhì)在于御事歸心，團(tuán)隊(duì)歸心可不是一項(xiàng)‘短期工程’，近治成效啊。”

——北京某國(guó)企基建部部長(zhǎng)

“事業(yè)群/企業(yè)在其發(fā)展的路上，所做每件事的驅(qū)動(dòng)力有所不同，可做的是由機(jī)會(huì)環(huán)境驅(qū)動(dòng)的；想做的是由愿景理念驅(qū)動(dòng)的；而能做的是由資源能力所驅(qū)動(dòng)。而三者的交集才是該做的戰(zhàn)略，提出戰(zhàn)略不難，可找準(zhǔn)交集可就不容易了！”

——某局集團(tuán)黨委副書(shū)記

“人生不過(guò)76000多頓飯，當(dāng)代競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境之下，留給我們對(duì)變革做出決斷的時(shí)間甚至不及一頓飯之長(zhǎng)！在時(shí)代的浪潮中，我們還有幾頓？”

——江蘇某商業(yè)銀行總行行長(zhǎng)

從心聲中我們不難發(fā)現(xiàn)，

基層管理者常有用人思維，卻又被帶人問(wèn)題所困，何以勝任，引領(lǐng)眾人成長(zhǎng)，“我們期望人才可復(fù)制”；

中層管理者常備理事能力，卻又為長(zhǎng)期達(dá)成所懼，何以魅力，引領(lǐng)眾人堅(jiān)持，“我們期望效能可提升”；

高層管理者總能高瞻遠(yuǎn)矚，卻也為無(wú)處不在的競(jìng)爭(zhēng)壓力所迫，何以卓越，引領(lǐng)眾人前行，“我們?cè)缸兏?轉(zhuǎn)型順利”；

項(xiàng)目背景：

對(duì)于任何一家企業(yè)的HR來(lái)說(shuō)“領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)”都是回避不了的主題，無(wú)論是從公司的層面還是管理者的層面都是如此。從公司層面來(lái)說(shuō)，“領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)”在員工發(fā)展方面，例如高潛、中高層的培養(yǎng)過(guò)程中是必不可缺的。從管理者的層面來(lái)說(shuō)領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力是必要的兩個(gè)能力，因?yàn)樗鼈儠?huì)直接體現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)力培養(yǎng)項(xiàng)目的開(kāi)展中，例如如何有效的組織企業(yè)的管理群體發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)力。

那么作為領(lǐng)導(dǎo)力項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的你，一定經(jīng)常會(huì)有很多挑戰(zhàn)和困惑： 

• 認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展等同于領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)，有誤解？

•市面上的學(xué)習(xí)內(nèi)容太復(fù)雜，難挑選？

• 學(xué)習(xí)內(nèi)容與企業(yè)內(nèi)部管理者的發(fā)展訴求不統(tǒng)一，難匹配？

• 學(xué)習(xí)內(nèi)容與現(xiàn)實(shí)應(yīng)用情景脫節(jié)，難落地？

• 培訓(xùn)得不到受訓(xùn)者的認(rèn)同，有效性差？

• 除了傳統(tǒng)的培訓(xùn)形式再難創(chuàng)新，太單一？

為什么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況？面對(duì)種種困難該何去何從？

其實(shí)領(lǐng)導(dǎo)力的開(kāi)發(fā)是一個(gè)體系化的課程：要清楚每一位管理者的特性，培養(yǎng)縱向貫穿的綜合領(lǐng)導(dǎo)能力，領(lǐng)導(dǎo)不只是一個(gè)稱(chēng)謂，更是一名優(yōu)秀的對(duì)公司戰(zhàn)略分解執(zhí)行的強(qiáng)有力執(zhí)行者。領(lǐng)導(dǎo)力的開(kāi)發(fā)并不單純的只針對(duì)高層管理者，也應(yīng)在全員中培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)能力和領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)，要注重發(fā)揮中層人員的管理潛能。中層管理人員是組織發(fā)展的中流砥柱，怎樣激發(fā)這些人員的潛能提升他們的領(lǐng)導(dǎo)力，需要尋找新的路徑，是很有必要的研究課題。

項(xiàng)目設(shè)計(jì)思路：

以解決企業(yè)實(shí)際問(wèn)題為主線(xiàn)，以提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)能力為附線(xiàn)

項(xiàng)目?jī)?nèi)容模塊

系統(tǒng)方案可根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況調(diào)研分析量身定做設(shè)計(jì)，確保培訓(xùn)效果。

項(xiàng)目?jī)?nèi)容框架

項(xiàng)目?jī)?yōu)勢(shì)及特色：

項(xiàng)目課程設(shè)置：

階段 學(xué)習(xí)主題 授課方式 周期

第一階段

勝任領(lǐng)導(dǎo) 《角色認(rèn)知與自我管理》 積分機(jī)制、明確角色、快速轉(zhuǎn)換 2天

《帶人帶心的輔導(dǎo)技巧》 互動(dòng)演練、工具應(yīng)用、案例解析 2天

《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理》 情景導(dǎo)入、點(diǎn)評(píng)分享、復(fù)盤(pán)總結(jié) 2天

第二階段

魅力領(lǐng)導(dǎo) 《目標(biāo)管理與計(jì)劃執(zhí)行》 案例討論、角色練習(xí)、情景模擬 2天

《問(wèn)題解決與高效決策》 問(wèn)題收集、現(xiàn)場(chǎng)研討、課后作業(yè) 2天

《管理授權(quán)與輔導(dǎo)激勵(lì)》 工具應(yīng)用、現(xiàn)場(chǎng)演練、角色模擬 2天

第三階段

卓越領(lǐng)導(dǎo) 《企業(yè)戰(zhàn)略管理與執(zhí)行》 案例研討、視頻學(xué)習(xí)、情景模擬 2天

《組織管理與學(xué)習(xí)建設(shè)》 專(zhuān)業(yè)授課、問(wèn)答互動(dòng)、練習(xí)設(shè)計(jì) 2天

《變革管理與創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)力》 案例研討、工具應(yīng)用、現(xiàn)場(chǎng)模擬 2天

課程知識(shí)點(diǎn)收益介紹：

 

 

 

【課程收益】

中高層經(jīng)理人員的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力是決定公司成功的關(guān)鍵，高層管理人員為公司發(fā)展指引方向，中層管理人員是連接高層和基層的橋梁，起著承上啟下的紐帶作用。只有對(duì)他們進(jìn)行系統(tǒng)有效的管理技能和領(lǐng)導(dǎo)力的培訓(xùn)，掌握現(xiàn)在企業(yè)的管理和領(lǐng)導(dǎo)技巧，才能最大程度發(fā)揮他們的作用和挖掘他們的潛能，為公司的發(fā)展發(fā)揮更大的作用。

本課程將以世界500強(qiáng)培養(yǎng)中高層的理論體系為指導(dǎo)，全面破解管理技能與領(lǐng)導(dǎo)力的密碼，為管理者管理和領(lǐng)導(dǎo)技能的提升提供系統(tǒng)解決方案。

具體來(lái)說(shuō)，通過(guò)為期三天的系統(tǒng)學(xué)習(xí)和研討活動(dòng)，

1、 掌握新時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)者的管理思維：全人思維；

2、 加強(qiáng)管理者的角色認(rèn)知，明確管理者的角色定位；

3、 認(rèn)識(shí)管理和領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)力的建設(shè)；

4、 識(shí)別自己的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格，發(fā)揮最好的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；掌握授權(quán)技巧，加強(qiáng)教練和輔導(dǎo)技能；

5、 認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的原理和理念，加強(qiáng)高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)；

6、 掌握溝通與協(xié)調(diào)的關(guān)鍵技能，提高溝通技巧，不同風(fēng)格人員特點(diǎn)和溝通技巧；掌握沖突處理的技巧；學(xué)會(huì)同理心溝通，提高情商；

7、 認(rèn)識(shí)人員的激勵(lì)的原理和模型，構(gòu)建自己的激勵(lì)菜譜，提升激勵(lì)技巧；

8、 通過(guò)企業(yè)文化塑造提升員工職業(yè)精神，掌握?qǐng)?zhí)行力提升的關(guān)鍵；

9、 學(xué)會(huì)駕馭變革管理和建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，持續(xù)提升組織的核心競(jìng)爭(zhēng)力等

【課程對(duì)象】

總經(jīng)理、副總、總監(jiān)，各部門(mén)經(jīng)理、主管、需要全面或部分提升管理技能和領(lǐng)導(dǎo)能力的管理人員 

【課程大綱】

1.新時(shí)代的領(lǐng)導(dǎo)：全人思維      

• 歐洲關(guān)于新時(shí)代員工的調(diào)研：3個(gè)典型特征

• 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代與智能社會(huì)時(shí)代與工業(yè)社會(huì)的顯著區(qū)分               

• 全人思維模式

• 智能時(shí)代領(lǐng)導(dǎo)力的關(guān)鍵：四商并進(jìn)

2. 角色定位與角色認(rèn)知

• 新任主管的全新角色 

• 角色認(rèn)知：三個(gè)維度

• 四個(gè)重要的角色轉(zhuǎn)換

• 優(yōu)秀經(jīng)理人的特點(diǎn)

• 管理人才的心理素質(zhì)

3. 領(lǐng)導(dǎo)與管理，權(quán)利與影響力      

• “管理”與“領(lǐng)導(dǎo)”

• 領(lǐng)導(dǎo)者特征

• 權(quán)利與領(lǐng)導(dǎo)力

• 如何建立信任并塑造影響力

4. 領(lǐng)導(dǎo)方式探索：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與授權(quán)                

• 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

 測(cè)試：了解你的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格

• 員工的分類(lèi)矩陣  、

 練習(xí)：?jiǎn)T工成熟度識(shí)別          

• 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的權(quán)變

• 如何做好授權(quán)

• 員工教練與輔導(dǎo)技巧

5. 下屬積極性的激發(fā)：激勵(lì)模型與菜譜       

• 下屬缺乏積極性的原因：激勵(lì)的模型      

• 滿(mǎn)意感與需求：激勵(lì)的幾個(gè)理論模型

 練習(xí)：激勵(lì)動(dòng)機(jī)及測(cè)試

• 激勵(lì)因素及其調(diào)查：激勵(lì)的菜單　　　　

6. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與團(tuán)隊(duì)精神營(yíng)造       

• 群體與團(tuán)隊(duì)

• 群體發(fā)展階段            

• 團(tuán)隊(duì)基本要素

測(cè)試：貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色

• 團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

• 高效團(tuán)隊(duì)特征

• 團(tuán)隊(duì)塑造

7. 同理心溝通與情商提升                   

• 溝通不暢的原因：溝通的漏斗          

• 表達(dá)的藝術(shù)：總印象原理

• 情商的要素

• 同理心傾聽(tīng)與情商提升

 練習(xí)：魔鬼信函

• 360度溝通技巧

8. 沖突管理與人際協(xié)調(diào)                   

• 建設(shè)性沖突與破壞性沖突的區(qū)分

• 沖突管理三角模型          

 練習(xí)：識(shí)別不同的行為風(fēng)格

• 四種典型的行為風(fēng)格分析

• 提升交際彈性

9. 文化塑造與執(zhí)行力提升                   

• 塑造核心價(jià)值觀(guān)

• 責(zé)任心態(tài)與結(jié)果意識(shí)     

• 目標(biāo)意識(shí)與高效執(zhí)行力

• 客戶(hù)意識(shí)與服務(wù)

• 信任的速度

• 從消極被動(dòng)到自主管理

10. 變革管理與學(xué)習(xí)型組織                   

• WUCA時(shí)代的選擇

• 快魚(yú)吃慢魚(yú)          

• 變革的八個(gè)步驟

 案例：客戶(hù)憤怒的錄像帶

• 學(xué)習(xí)型組織的塑造

11.　管理者的自我管理：提高效率的時(shí)間管理

• 關(guān)于時(shí)間管理

 游戲：你有多少可利用的時(shí)間

• 利用好重要緊急矩陣

• 高效能人士的時(shí)間安排：第二象限時(shí)間管理

• 如何維護(hù)自己的時(shí)間管理不被打亂

• 自我修煉與提升